Politika Povrata
Pravo potrošača na odustanak od ugovora.
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostora u roku od 14 dana.
Svi naši proizvodi su po posebnim zahtevima potrošača, i/ili personalizovani proizvodi, i kao takvi ne podlažu pravo na odustanak od ugovora u smislu zakona o zaštiti potrošača Član 36 stav 1 Tačka 3.
Pravo na refundaciju ili zamenu se primenjuje ukoliko je skin koji ste dobili oštećen, pogrešan ili ne odgovara dimenzijama ili telefonu, uredjaju koji ste naveli. Ukoliko je to slučaj pošaljite nam e-mail na podrska@maskit.rs. Molimo Vas da nas kontaktirate pre vraćanja robe, ukoliko to ne učinite, refundacija ili zamena neće biti moguća. Roba koju vraćate mora biti u istom stanju u kom je poslata, odnosno NEKORIŠĆENA. Ukoliko iskoristite naš proizvod, refundacija neće biti moguća!
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MASKIT 2024 DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
Ukoliko Vam je zamena odobrena od strane MASKIT predstavnika zamena će Vam biti poslata u roku od 7 radnih dana.
Ukoliko Vam je refundacija odobrena od strane MASKIT predstavnika molimo Vas da pratite upustva koja ste dobili na E-mailu od strane istog. Potrošač snosi isključivo direktne troškove vraćanja robe.
Za sve ostale informacije email mozete poslati na: podrska@maskit.rs
