DOSTAVA I PLAĆANJE

1. Dostava proizvoda

MaskIT vrši isporuku proizvoda na teritoriji Republike Srbije putem ovlašćenih kurirskih službi.

Rok isporuke iznosi do 7 radnih dana od dana potvrde porudžbine, odnosno od dana evidentiranja uplate u slučaju plaćanja unapred.

Radnim danima se smatraju dani od ponedeljka do petka, osim državnih i verskih praznika u Republici Srbiji.

Ukoliko iz objektivnih razloga (viša sila, kašnjenje kurirske službe, tehnički problemi, povećan obim porudžbina i sl.) dođe do produženja roka isporuke, Kupac će o tome biti blagovremeno obavešten putem e-maila ili telefona.

Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala krivicom kurirske službe nakon predaje pošiljke.

2. Troškovi dostave

Troškovi dostave jasno su naznačeni prilikom završetka porudžbine (checkout proces) i padaju na teret Kupca, osim u slučajevima kada je drugačije navedeno (npr. promotivne akcije sa besplatnom dostavom).

3. Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na sledeće načine:

• Platnim karticama (Visa, MasterCard i druge podržane kartice)
• Online plaćanjem putem sigurnog platnog procesora
• Plaćanjem pouzećem (ukoliko je dostupno kao opcija)
• Drugim načinima plaćanja koji su jasno naznačeni na sajtu u trenutku porudžbine

Sve online transakcije realizuju se putem sertifikovanih i bezbednih platnih sistema. MaskIT ne skladišti podatke o platnim karticama Kupaca.

4. Potvrda porudžbine

Nakon uspešno izvršene porudžbine, Kupac dobija potvrdu putem e-maila koja sadrži osnovne podatke o porudžbini.

Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada Kupac primi potvrdu porudžbine od strane Prodavca.

5. Odbijanje prijema pošiljke

U slučaju da Kupac odbije prijem uredno isporučene pošiljke bez opravdanog razloga, Prodavac zadržava pravo da zahteva naknadu troškova dostave i povratne dostave, u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima.

6. Oštećenje pošiljke

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri stanje pakovanja. Ukoliko su vidljiva oštećenja, preporučuje se da pošiljku ne preuzima ili da odmah podnese reklamaciju kurirskoj službi.

Naknadne reklamacije fizičkih oštećenja transportnog pakovanja bez zapisnika kurirske službe mogu biti odbijene.